Отвратительная доставка

Заказала 8.09 утром, ещё до начала работы магазина. До середины дня 10.09 так никто и не перезвонил. Ок, позвонила сама. Менеджер сказал, что все в наличии и доставка будет 10.09 с 19 до 23. Ждала весь вечер - курьер не приехал и даже не позвонил. Сегодня, 11.09, в рабочее время магазина дозвониться не возможно - никто не отвечает. Если такое отношение к клиентам, то зачем вообще работать?